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绍兴这个小区自治4年,年年物业费收缴率100%,秘诀是什么?

2019-01-14 来源:绍兴宜路发房产网
 
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聘请了物业公司管不好小区,业主自治反而管出了“样板”。11日,晚报“乙炳说物业”栏目得到了一则令人欣喜的信息:越城区百合风华小区业主自治4年,每年的物业费都是百分之百收齐。除去日常管理开支,账户上每年还多出了好几万元。这是怎么做到的?记者带着疑问前往该小区一探究竟。

  自治4年

  年年收齐物业费

  11日上午,天下着雨,但百合风华小区的保洁员仍在打扫地面。记者在小区里走了一圈,看到地面十分洁净,业主车辆停放也很规范。记者所到的楼道内都看不到小广告,也没有杂物堆放。

  该小区共有业主127户。住该小区1幢的韩延庆是一位热心业主,77岁的他见证了小区这些年的变化。他说,2006~2014年间,先后有两家物业公司进驻小区,但都因物业费收缴率低而撤出。2014年下半年,该小区首届业委会成立,经讨论,业委会决定自行管理小区。“雇了1个管理员、5个保安、1个保洁员,工资全部从物业费和车辆管理费中支出。”老韩说。

  “自治”第一年,老韩和保安挨家挨户上门收2015年的物业费,催交了约半年,全部业主交清物业费。开了个好头,后面几年收物业费就顺畅多了。老韩说,2019年的物业费是去年11月开始催交的,到今年1月11日为止,只剩下3户业主未交。记者采访时,正好遇到了其中的一户,原来她前不久因停车问题和保安闹了点别扭。在老韩的开导下,该业主答应交清物业费。“老韩都来说了,我还多说什么呢?肯定交。”她对记者说。

  “收费通知贴出的头几天,业主都是排着队来交物业费的。”该小区一名保安说。小区业委会相关负责人阮先生昨天告诉记者,他们很有信心,用不了几天,第5年的物业费又将百分之百收齐。

  每月省下

  4000元公共电费

  百合风华小区2幢贴着一份由业委会出具的收支清单,该清单显示,2018年小区共有收入(物业费和车辆管理费)251754元,支出232669.69元,节余19084元。“每年都有节余,其中2017年节余最多,有52651元。”阮先生说,小区“自治”4年共节余约12万元。

  这些钱是怎么省出来的?“节余的钱其实是省下的电费。”该小区聘请的管理员冯志伟说,“小区公共区域有不少照明灯,光地下车库就有100多盏。我上岗第一个月,看到电费单吓了一跳,公共照明一个月的电费要5000多元。”

  为节省电费,冯志伟做了两件事:将灯泡全部换成节能灯,地下车库的照明灯减少一半。他们将照明时间作了调整,减少不必要的浪费。比如在冬季,晚上5点半开灯,第二天早上5点20分关灯;夏季,晚上6点40分开灯,第二天早上4点40分关灯。这样一来,每月的照明电费只需900元左右,相比以前节省了约4000元。

  “省下来的钱就可以用于小区必要的公共设施维修。比如两年前,业委会就用一部分钱粉刷楼道、改装路灯和加装围栏,得到业主普遍好评。”阮先生说。

  成功经验

  有两条很关键

  昨天老韩和几位小区业委会成员认真总结了一下,认为他们小区业主自治后管得好又省钱,物业费收交率能达到100%,有两条经验很关键。一是业委会账目做到一清二楚,这个是可以说是业主积极交物业费的前提。小区业主自治的关键是收交率提高,这就对执行物业管理职能的业委会提出要求,必须得民心。老韩说,他们小区的每一笔支出都要业主认可,管理员每月都要张贴公告向业主公开,就连买纸巾的钱也单独列出。二是全心全意为业主办实事,尤其是解决一些棘手的难题。老韩说,很多小区因为停车难问题而导致部分业主不愿交物业费,而停车难问题也曾困扰过百合风华小区,比如一些老年业主的子女来老人家吃晚饭,就抱怨没地方停车。为此,该小区业委会有关人士和老韩就找到相关部门,提出将小区北门外的空地利用起来;做了一些隔离装置后,这块空地可临时停放约60辆车,相关问题迎刃而解。

  “当然,我们小区规模比较小,客观上也有一定优势。我们小区住户只有127户,互相认识的多,彼此更容易沟通。人太多的话,业主意见往往更难统一。”老韩说。


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